Regulamin i Polityka prywatności

Regulamin sklepu internetowego

§ 1

Postanowienia wstępne

1.  Sklep internetowy assystems.pl, dostępny pod adresem internetowym www.assystems.pl, prowadzony jest przez Agnieszka Stępień prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą A.S.Systems Agnieszka Stępień, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez Ministra właściwego ds. Gospodarki, NIP 649-203-09-25, REGON 241972564.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2

Definicje

1. Klient
   • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
   • Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, korzystająca ze Sklepu.
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, która korzysta z uprawnień konsumenta na podstawie art. 38a ustawy o prawach konsumenta

2. Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą A.S.Systems Agnieszka Stępień, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. Gospodarki; NIP 649-203-09-25, REGON 241972564.
3. Sklep - Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.assystems.pl, w ramach świadczenia usług drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Umowa zawarta na odległość - Umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (Sklep), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie – zgodnie z art. 2 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.
5. Regulamin - Niniejszy regulamin Sklepu określający zasady korzystania ze Sklepu, prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.
6. Zamówienie - Oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
7. Konto - Indywidualne konto Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych Zamówieniach. Utworzenie Konta oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
8. Formularz rejestracji - Formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
9. Formularz zamówienia - Interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
10. Koszyk – Element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, z możliwością ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
11. Produkt - Rzecz ruchoma, usługa lub treść cyfrowa dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
12. Umowa Sprzedaży - Umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się także – stosownie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług lub umowę o dzieło, zgodnie z Kodeksem cywilnym.

§ 3

Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: 42-400 Zawiercie, ul. M.Kopernika17A.
2. Adres e-mail Sprzedawcy: info@assystems.pl
3. Numer telefonu Sprzedawcy: 326723117
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy ING Bank Śląski O/Zawiercie 67 1050 1591 1000 0090 9023 4692
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16.

§ 4

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

• urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu w wersji co najmniej Internet Explorer 11 lub Chrome 39 lub FireFox 34 lub Opera 26 lub Safari 5 lub nowszych, z włączoną obsługą języka Javascript, akceptująca pliki typu „cookies” oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 256 kbit/s. Strona Internetowa Sklepu jest zoptymalizowana dla minimalnej rozdzielczości ekranu 1024x768 pikseli;
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
• włączona obsługa plików cookies;
• zainstalowany program FlashPlayer.

§ 5

Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie Zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu, albo poprzez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
3. Ceny podane w Sklepie są wyrażone w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
4. Końcowa (ostateczna) kwota do zapłaty przez Klienta obejmuje cenę za Produkt oraz koszty dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe). Klient jest informowany o pełnej kwocie do zapłaty na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
5. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o kosztach dostawy i innych opłatach, zostanie podana w Sklepie w opisie Produktu.
6. Informacje o Produktach zamieszczone na stronach Sklepu, w tym ceny i opisy, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.
7. Cena podana przy każdym Produkcie obowiązuje do czasu wyczerpania zapasów magazynowych.
8. W przypadku sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży, na które przeznaczona jest ograniczona liczba Produktów, realizacja Zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych Zamówień, aż do wyczerpania zapasów objętych daną formą sprzedaży.
9. Do złożenia Zamówienia w Sklepie internetowym konieczna jest pełna akceptacja niniejszego Regulaminu.

§ 6

Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, Klient powinien wypełnić Formularz rejestracji udostępniony przez Sprzedawcę na stronie internetowej Sklepu i przesłać go drogą elektroniczną poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w Formularzu rejestracyjnym.
2. Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne.
3. Logowanie do Konta odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych służących do logowania.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 3 Regulaminu.
5. Usunięcie Konta nie wpływa na realizację Zamówień złożonych przed jego usunięciem – Umowy Sprzedaży zawarte przed tą chwilą pozostają w mocy.

§ 7

Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”,
3. zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
4. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji - wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
5. kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”/kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz potwierdzić zamówienie, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail,
6. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt.

§ 8

Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Dostępne metody dostawy:
   a) przesyłka kurierska,
   b) przesyłka kurierska za pobraniem,
   c) odbiór osobisty pod adresem: 42-400 Zawiercie, ul. Rolnicza 53.
2. Dostępne metody płatności:
   a) płatności elektroniczne (BLIK, karta płatnicza, przelew elektroniczny) realizowane są za pośrednictwem systemu płatności ING Pay, obsługiwanego przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach,
   b) przelew bankowy,
   c) płatność za pobraniem,
   d) płatność gotówką przy odbiorze osobistym.
3. Koszty dostawy wynoszą:
   a) od 23,00 zł brutto – w przypadku płatności z góry (przelew tradycyjny lub szybka płatność online za pośrednictwem systemu ING Pay),
   b) 27,00 zł brutto – w przypadku wyboru płatności za pobraniem.

4. Podane koszty dostawy dotyczą przesyłek o wadze do 31,50 kg. W przypadku przesyłek o większej wadze koszt dostawy może zostać ustalony indywidualnie, o czym Klient zostanie poinformowany przed zawarciem Umowy Sprzedaży.

5. Transakcje płatnicze realizowane są za pośrednictwem systemu ING Pay, poprzez linki do płatności generowane przez ten system, przekierowujące Klienta do bezpiecznej strony operatora płatności w celu dokonania płatności.
6. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod dostawy, kosztów dostawy oraz akceptowanych metod płatności są dostępne na stronie internetowej Sklepu i każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia, w tym bezpośrednio przed złożeniem oświadczenia woli o zawarciu Umowy Sprzedaży.

§ 9

Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail na adres podany w trakcie składania Zamówienia. Wiadomość ta zawiera co najmniej:

• oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia,
• oświadczenie o jego przyjęciu do realizacji,
• potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail Umowa Sprzedaży zostaje zawarta.

3. Klient obowiązany jest do dokonania płatności w następujących terminach:

• w przypadku płatności przelewem, płatności elektronicznych, kartą płatniczą lub BLIK – w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży; brak płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem Zamówienia,
• w przypadku płatności za pobraniem – przy odbiorze przesyłki,
• w przypadku płatności gotówką przy odbiorze osobistym – w terminie 3 dni od dnia otrzymania informacji o gotowości Produktu do odbioru.

4. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie, w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
5. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy lub gotowości do odbioru, terminem realizacji jest najdłuższy podany termin.
6. Początek biegu terminu dostawy lub gotowości Produktu liczy się w następujący sposób:

• w przypadku płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy,
• w przypadku płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży,
• w przypadku płatności gotówką przy odbiorze osobistym – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

7. O gotowości Produktu do odbioru osobistego Klient zostanie poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany w trakcie składania Zamówienia.
8. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
9. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu w zakładce „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
10. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.

§ 10

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny.
2. Bieg terminu rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
3. W przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – termin biegnie od dostawy ostatniej rzeczy.
4. W przypadku Umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (np. prenumerata) – termin biegnie od objęcia w posiadanie pierwszej rzeczy.
5. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
6. Oświadczenie może być wysłane pocztą tradycyjną, drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy lub poprzez formularz na stronie internetowej.
7. Zwracany w związku z odstąpieniem od umowy towar musi być kompletny (wraz z pełnym wyposażeniem i akcesoriami, stanowiącymi jego integralną część, jeżeli takie były dołączone do towaru), nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykły zarząd rzeczą. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży oraz wypełniony i podpisany formularz zwrotu.
8. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
9. Koszt zwrotu towaru, za wyjątkiem sytuacji, o której mowa w art. 34 ust. 2 i 3 ustawy z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2017 r. poz. 683), ponosi Kupujący. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie.

Skutki odstąpienia od Umowy:

1. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość:

• Umowę uważa się za niezawartą,
• Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
• Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
• Konsument powinien odesłać Produkt nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu. W przypadku, gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie się znajdować w opisie Produktu w Sklepie.
• Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta (np. rzeczy wyprodukowane na zamówienie, produkty higieniczne po otwarciu, treści cyfrowe dostarczane online).
  3. Uprawnienia określone w niniejszym paragrafie stosuje się odpowiednio do przedsiębiorcy dokonującego zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, jednak nieposiadających dla niego charakteru zawodowego. W takim przypadku przedsiębiorcy przysługują prawa konsumenta, w tym prawo odstąpienia od umowy oraz prawo do złożenia reklamacji.

§ 11

Reklamacja i gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Towary sprzedawane w Sklepie są objęte gwarancją producenta.
4. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na adresy podane w niniejszym Regulaminie albo przy wykorzystaniu elektronicznego formularza reklamacyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę.
5. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć: opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta oraz żądanie związane z wadą towaru.
6. Sprzedawca w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji ustosunkuje się do niej. W przypadku uznania reklamacji Klient otrzymuje informację o sposobie jej rozpatrzenia.
7. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 Regulaminu.
8. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży, jeżeli niezgodność istniała w chwili dostarczenia Produktu Klientowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik i została ujawniona w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu do użycia określony przez Sprzedawcę jest dłuższy.
9. W przypadku braku zgodności towaru z Umową Sprzedaży Klient może żądać naprawy lub wymiany Produktu.
10. Klient wykonujący uprawnienia z tytułu braku zgodności towaru z Umową Sprzedaży jest zobowiązany dostarczyć Produkt do Sprzedawcy na jego koszt, na adres Sprzedawcy.
11. Transport reklamowanych towarów odbywa się na koszt Sprzedawcy za pośrednictwem wybranej przez niego firmy kurierskiej, w sytuacji gdy reklamacja Klienta okaże się zasadna. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
12. Sprzedawca nie ma obowiązku dostarczenia Klientowi towaru zastępczego na czas trwania procedury reklamacyjnej.
13. Uprawnienia określone w niniejszym paragrafie stosuje się odpowiednio do przedsiębiorcy dokonującego zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, jednak nieposiadających dla niego charakteru zawodowego. W takim przypadku przedsiębiorcy przysługują prawa konsumenta, w tym prawo do reklamacji oraz prawo odstąpienia od umowy.

§12

Rękojmia

1. Wobec Klienta niebędącego Konsumentem Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady na podstawie przepisów art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego.
2. Jeżeli po przejściu własności towaru na Kupującego stwierdzi on, że towar posiada wady, może złożyć reklamację z tytułu rękojmi.
3. Jeżeli Sprzedawca uzna, że reklamacja Klienta zawiera braki uniemożliwiające w jego ocenie jej rozpoznanie, Sprzedawca skieruje do takiego Klienta prośbę o uzupełnienie reklamacji o niezbędne informacje. W tym przypadku termin na rozpoznanie reklamacji może ulec wydłużeniu o czas uzupełnienia przez Klienta informacji.
4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną wybór sposobu zaspokojenia roszczeń Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny) należy do Sprzedawcy, z uwzględnieniem przepisów prawa.
5. Transport reklamowanych towarów odbywa się na koszt Sprzedawcy za pośrednictwem wybranej przez niego firmy kurierskiej, w sytuacji gdy reklamacja Klienta okaże się zasadna. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
6. Kupujący odbierając przesyłkę jest zobowiązany pokwitować jej odbiór w obecności kuriera, z adnotacją o stanie przesyłki (nieuszkodzona / uszkodzona wraz z opisem uszkodzeń).
7. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej jedynie w przypadku ich stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania towaru Kupującemu, zgodnie z art. 568 § 1–5 KC. Kupujący niebędący Konsumentem traci uprawnienia z rękojmi, jeżeli niezwłocznie po stwierdzeniu wady nie zawiadomi Sprzedawcy (art. 563 § 1–2 i art. 564 KC).
8. W przypadku, gdy na towar została udzielona gwarancja, informacja o niej oraz jej treść są zawarte przy opisie towaru w Sklepie.
9. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta niebędącego Konsumentem za utracone korzyści, utratę możliwości korzystania z pieniędzy, utratę czasu, podanie nieprawdziwych lub nieprawidłowych informacji ani jakąkolwiek szkodę pośrednią lub wtórną. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości ceny towaru oraz kosztów jego dostawy, jeżeli roszczenie dotyczy dostawy.

§ 13

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:

• powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów,
• organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
• Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,
• a także na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
  • http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
  • http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
  • http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

a) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą,

b) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ww. ustawy, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą,

c) skorzystanie z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich),

d) złożenie skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Uprawnienia określone w niniejszym paragrafie stosuje się odpowiednio do przedsiębiorcy dokonującego zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, jednak nieposiadających dla niego charakteru zawodowego. W takim przypadku przedsiębiorcy przysługują prawa konsumenta, w tym prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

§ 14

Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Od dnia 25 maja 2018 r. obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) dotyczące ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz swobodnego przepływu takich danych.
2. Administratorem danych osobowych jest A.S.Systems Agnieszka Stępień z siedzibą w Zawierciu (42-400), ul. M. Kopernika 17A.
3. Dane osobowe Klientów są gromadzone i przetwarzane w szczególności w zakresie: imię i nazwisko, adres e-mail, adres do kontaktu, numer telefonu, stanowisko, firma reprezentowanego podmiotu, a w przypadku przedsiębiorców dodatkowo: NIP, REGON, adres siedziby, numer rachunku bankowego, dane finansowe przy wnioskowaniu o limit kredytowy.

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• zawarcia i realizacji umowy sprzedaży oraz świadczenia usług,
• obsługi reklamacji,
• realizacji obowiązków prawnych (wystawianie i przechowywanie faktur, dokumentów księgowych, archiwizacja),
• ochrony praw Administratora (dochodzenie należności, postępowania sądowe),
• weryfikacji wiarygodności płatniczej i zdolności kredytowej,
• marketingu produktów i usług Administratora (marketing bezpośredni),
• przesyłania informacji handlowych – wyłącznie po uzyskaniu zgody Klienta.

4. Dane osobowe są przechowywane przez okres trwania umowy oraz przez czas wymagany przepisami prawa, w tym do przedawnienia roszczeń i zobowiązań podatkowych. Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia.
5. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem („podmiotom przetwarzającym”), w szczególności: bankom, firmom windykacyjnym, podmiotom księgowym, firmom kurierskim i pocztowym, operatorom płatności, podmiotom świadczącym usługi marketingowe, a także organom nadzorującym i organom władzy publicznej, gdy wymagają tego przepisy prawa.
6. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych.
7. Klientowi przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do danych osobowych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Klient ma prawo w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
9. Dane osobowe mogą podlegać profilowaniu w celu dostosowania oferty i działań marketingowych do preferencji Klienta. Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na sytuację Klienta.
10. W przypadku pytań dotyczących danych osobowych lub wykonywania praw w zakresie prywatności należy kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych A.S.Systems:
    1. adres: Zawiercie (42-400), ul. M. Kopernika 17A
    2. tel.: +48 32 672 31 17
    3. e-mail: info@assystems.pl
11. Administrator zastrzega możliwość okresowej aktualizacji niniejszej Informacji zgodnie z obowiązującym prawem. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani w odpowiedni sposób.

Polityka prywatności oraz plików cookies

1. Administrator wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie). Cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora.
2. Administrator przechowuje pliki cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika, a następnie uzyskuje dostęp do informacji w nich zawartych w celach:
   • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,
   • marketingowych (remarketing),
   • określania profilu Użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google,
   • zapewnienia prawidłowego działania Sklepu.
3. Użytkownik może tak skonfigurować przeglądarkę internetową, aby uniemożliwić przechowywanie plików cookies na urządzeniu końcowym. W takim przypadku korzystanie ze strony internetowej może być utrudnione.
4. Pliki cookies mogą być przez Użytkownika usunięte po ich zapisaniu poprzez odpowiednie funkcje przeglądarki internetowej, programy służące w tym celu lub narzędzia dostępne w systemie operacyjnym, z którego korzysta Użytkownik.
5. Pod tymi linkami zamieszczone są informacje o sposobach usunięcia cookies w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych:

·      Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek

·      Opera: http://help.opera.com/Linux/9.60/pl/cookies.html

·      Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835/pl

·      Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647

·      Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=pl_PL

§ 15

Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2.  Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, tj. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7‑dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
5.  Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.08.2017 r.
6.  Nowelizacja regulaminu 29.03 2023 r.